TICKET. MA COME FUNZIONA BENE L’ASL NUMERO 3

QUARRATA. Ci scrive un lettore che qualche giorno fa ha avuto dei problemi da Repubblica delle banane.

Ascoltiamolo:

Caro Quarrata/news, ti devo raccontare quello che mi è accaduto presso l’istituto Usl3 di Via Marco Polo a Quarrata.

In data 19/01/2013 mi sono recato presso tale istituto per prenotare delle analisi specialistiche.

Una signora, addetta alle prenotazioni – molto gentile – mi dà prenotazioni per effettuare tali esami corredate dell’eventuale ticket da pagare (un esame di € 38,00 e un altro esame di € 12,00).

Nella stessa struttura è presente una cassa automatica per effettuare pagamenti dei ticket sanitari, dove vi era un cartello con su scritto che la macchina non dava i resti, quindi, il sottoscritto, ha pensato: “Un esame mi costa € 38,00 (e ne dovevo mettere € 40,00 con una perdita di € 2,00), un altro esame mi costa € 12,00 (ne dovevo mettere € 15,00 con una perdita di € 3,00)”, quindi il sottoscritto, invece di fare due ticket con una perdita di € 5,00, ne ha fatto uno unico di € 50,00.

La mattina del 26 gennaio 2013 sono andato a ritirare gli esami e la signora presente addetta alle prenotazioni e restituzioni degli esami, mi chiede il ticket di pagamento.

Io le mostro l’avvenuto pagamento di € 50,00 (€ 38,00 + € 12,00) e lei non lo accetta: mi dice di effettuare il pagamento di € 38,00 e l’altro di € 12,00 separatamente e, per il pagamento già effettuato per gli stessi esami in data 19/01/2013, mi dice di andare all’Ospedale Vecchio di Pistoia, all’Ufficio Amministrativo, per farmi annullare la ricevuta fiscale e richiedere il rimborso.

Teniamo conto che tale ufficio è aperto solo la mattina (escluso il sabato) e quindi si capisce il disagio che reca a un cittadino e lavoratore (recarsi a Pistoia, aspettare la fila, parcheggiare, ecc. ecc.): è un disagio enorme, soprattutto se considerato che avrei dovuto prendere un ulteriore permesso a lavoro per potermi assentare.

Altra cosa importante: avevo già pagato i ticket e mi tocca ripagarli?!?

Rimborso?? Se è come va l’Italia, figuriamoci! Quando li ripiglio?

Lettore indignato

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[Domenica 3 febbraio 2013 | 19:50 - © Quarrata/news]